Automatyzacja obsługi klienta
Cyber Resilience Act: pytania klientów o aktualizacje bezpieczeństwa
Pytania klientów o Cyber Resilience Act sprowadzają się do pięciu spraw: jak długo produkt dostaje aktualizacje, jak je zainstalować, gdzie znajduje się…
Chatbot wypożyczalni samochodów: pytania klientów w szczycie wakacji
Znowu sierpień. I znowu do skrzynki trafiają w kółko te same pytania o dokumenty, kaucję, ubezpieczenie i rezygnację. Chatbot wypożyczalni samochodów odpowiada…
Zabezpieczenia chatbota: jak utrzymać bota AI w wyznaczonym zakresie
Zabezpieczenia chatbota to zasady, ograniczenia treści i testy, dzięki którym bot obsługi klienta odpowiada tylko na to, na co powinien, a na…
Jak utrzymać aktualną bazę wiedzy bez etatowego redaktora
Baza wiedzy psuje się inaczej niż większość systemów, które masz pod opieką. Kiedy padnie bramka płatnicza, włączają się alarmy i ktoś dostaje…
Chatbot IT helpdesk: odpowiedzi na rutynowe pytania techniczne z dokumentacji
Chatbot IT helpdesk czyta rozwiązania, które Twój zespół już spisał, i prowadzi przez nie pracowników. Rutynowe pytania o VPN, drukarki i konta…
Kiedy bot powinien powiedzieć „nie wiem”
Klient przesyła ci zrzut ekranu. Widnieje na nim twój chatbot, który obiecuje termin dostawy nieuzgodniony z magazynem, podaje rabat, którego nikt nie…
Zamień to, co przeczytasz, w działającego asystenta
Zbuduj pierwszego asystenta AI, podłącz bazę wiedzy i osadź go na stronie jedną linią kodu.
Bez programowania · Wielojęzyczność