Pomysły na lepsze rozmowy z klientami
Poradniki, analizy wdrożeń i nowości produktowe o voicebotach i chatbotach AI - dla e-commerce, małych firm i agencji.
Co klauzula informacyjna chatbota powinna mówić klientom
Klauzula informacyjna chatbota mówi odwiedzającym, kto prowadzi czat, co mogą w nim wpisać, po co przetwarzamy ich wiadomości, kto jeszcze je dostaje,…
Jak mierzyć containment rate chatbota i dlaczego to ważne
Większość zespołów wsparcia poznaje pojęcie „containment rate” w tygodniu, w którym ktoś pyta, czy chatbot w ogóle coś robi. Brzmi jak prosty…
Chatbot wypożyczalni samochodów: pytania klientów w szczycie wakacji
Znowu sierpień. I znowu do skrzynki trafiają w kółko te same pytania o dokumenty, kaucję, ubezpieczenie i rezygnację. Chatbot wypożyczalni samochodów odpowiada…
AI Act a chatbot: jak poinformować klienta, że rozmawia z botem
Zasada informowania o chatbocie w AI Act jest dość prosta. Gdy ktoś rozmawia z chatbotem, musi wiedzieć, że po drugiej stronie jest…
Zabezpieczenia chatbota: jak utrzymać bota AI w wyznaczonym zakresie
Zabezpieczenia chatbota to zasady, ograniczenia treści i testy, dzięki którym bot obsługi klienta odpowiada tylko na to, na co powinien, a na…
Jak obliczyć ROI chatbota, zanim wybierzesz plan
ROI chatbota to miesięczny koszt ręcznego odpowiadania na powtarzalne pytania minus cena planu, podzielone przez cenę planu. Nic więcej. Ten poradnik jest…
Zamień to, co przeczytasz, w działającego asystenta
Zbuduj pierwszego asystenta AI, podłącz bazę wiedzy i osadź go na stronie jedną linią kodu.
Bez programowania · Wielojęzyczność