Pomysły na lepsze rozmowy z klientami
Poradniki, analizy wdrożeń i nowości produktowe o voicebotach i chatbotach AI - dla e-commerce, małych firm i agencji.
Oszustwa na chatbota: jak pomóc klientom odróżnić prawdziwego bota od fałszywego
Klienci odróżnią Twojego prawdziwego bota od fałszywego, gdy publicznie powiesz, gdzie działa oficjalny bot i o co nigdy nie poprosi. To wszystko.…
Jak wybrać platformę chatbota: pytania do dostawców
Żeby wybrać platformę chatbota, zadaj każdemu dostawcy te same pytania. Skąd biorą się odpowiedzi? Co bot potrafi zrobić na Twojej stronie, a…
Jak pisać odpowiedzi bota, które nie brzmią jak pismo urzędowe
Znasz tę odpowiedź. Klient pyta, czy jego zamówienie zostało wysłane, a bot odpisuje trzema akapitami: zaczyna od ubolewania, kończy podziękowaniem i ani…
Wprowadzenie euro w Bułgarii: aktualizacja cen w chatbocie
Po wprowadzeniu euro w Bułgarii chatbot podaje poprawne ceny dopiero wtedy, gdy każdy dokument, z którego korzysta, zawiera kwoty w euro. Rozwiązaniem…
Co automatyzować najpierw, gdy masz jedną osobę od wsparcia
Jednoosobowy dział wsparcia nie sypie się tak, jak wszyscy się spodziewają. Nie pada pod naporem liczby zgłoszeń. On się wykrusza. Każdego ranka…
Czym jest chatbot RAG i jak odpowiada na podstawie Twoich dokumentów
Chatbot RAG to bot, który najpierw szuka w Twoich dokumentach fragmentów pasujących do pytania, a dopiero potem pisze odpowiedź na podstawie tego,…
Zamień to, co przeczytasz, w działającego asystenta
Zbuduj pierwszego asystenta AI, podłącz bazę wiedzy i osadź go na stronie jedną linią kodu.
Bez programowania · Wielojęzyczność