Karmienie chatbota PDF-ami i FAQ: jak przygotować źródła, które naprawdę odpowiadają
Dlaczego twój chatbot brzmi pewnie, a myli się w treści Większość nieudanych wdrożeń bota nie rozbija się o model. Rozbija się o…
Chatboty wielojęzyczne: co się zmienia, gdy dodajesz drugi język
Dodanie drugiego języka do chatbota wygląda na zmianę w konfiguracji. Przestawiasz ustawienie, podpinasz warstwę tłumaczącą, gotowe. Potem przychodzi pierwszy tydzień transkryptów i…
Jak przekazać rozmowę od bota do konsultanta bez utraty kontekstu
Najczęstsza skarga na automatyzację obsługi nie dotyczy wcale tego, czy bot zrozumiał pytanie. Chodzi o moment, w którym do czatu wreszcie dołącza…
Jak mierzyć containment rate chatbota i dlaczego to ważne
Większość zespołów wsparcia poznaje pojęcie „containment rate” w tygodniu, w którym ktoś pyta, czy chatbot w ogóle coś robi. Brzmi jak prosty…
Czym jest kreator chatbotów no-code i dlaczego zmienia wszystko w małych zespołach
Każdy mały zespół zna to uczucie w poniedziałek rano, gdy otwiera skrzynkę wsparcia. Te same pytania, w kółko. Gdzie jest moje zamówienie?…
Chatbot w sklepie: pięć pytań, na które ma odpowiadać od pierwszego dnia
Spend a week reading an ecommerce support inbox and the shape of the work becomes obvious. A handful of question types repeat…
Zamień to, co przeczytasz, w działającego asystenta
Zbuduj pierwszego asystenta AI, podłącz bazę wiedzy i osadź go na stronie jedną linią kodu.
Bez programowania · Wielojęzyczność