Pomysły na nazwę chatbota: jak nazwać bota, nie wprowadzając nikogo w błąd
Dobra nazwa chatbota jest krótka, łatwa do wymówienia i pasuje do marki. I nigdy nie ukrywa, że odwiedzający rozmawia z botem. Ludzkie…
Voiceboty do umawiania wizyt: co działa, a co się sypie
Zapytaj dowolną osobę na recepcji, jakie telefony odbiera najczęściej. Odpowiedź rzadko bywa skomplikowana: ktoś chce umówić termin. Umawianie wizyt to proces, od…
Jak przekazać rozmowę od bota do konsultanta bez utraty kontekstu
Najczęstsza skarga na automatyzację obsługi nie dotyczy wcale tego, czy bot zrozumiał pytanie. Chodzi o moment, w którym do czatu wreszcie dołącza…
Jak mierzyć containment rate chatbota i dlaczego to ważne
Większość zespołów wsparcia poznaje pojęcie „containment rate” w tygodniu, w którym ktoś pyta, czy chatbot w ogóle coś robi. Brzmi jak prosty…
Chatbot wypożyczalni samochodów: pytania klientów w szczycie wakacji
Znowu sierpień. I znowu do skrzynki trafiają w kółko te same pytania o dokumenty, kaucję, ubezpieczenie i rezygnację. Chatbot wypożyczalni samochodów odpowiada…
Chatbot do zwrotów: pytania o zwrot pieniędzy i odstąpienie w czasie letnich wyprzedaży
Chatbot do zwrotów odpowiada na pytania o zwrot pieniędzy i odstąpienie od umowy, które wracają przez całe letnie wyprzedaże, i robi to…
Zamień to, co przeczytasz, w działającego asystenta
Zbuduj pierwszego asystenta AI, podłącz bazę wiedzy i osadź go na stronie jedną linią kodu.
Bez programowania · Wielojęzyczność