Cyber Resilience Act: pytania klientów o aktualizacje bezpieczeństwa
Pytania klientów o Cyber Resilience Act sprowadzają się do pięciu spraw: jak długo produkt dostaje aktualizacje, jak je zainstalować, gdzie znajduje się…
Karmienie chatbota PDF-ami i FAQ: jak przygotować źródła, które naprawdę odpowiadają
Dlaczego twój chatbot brzmi pewnie, a myli się w treści Większość nieudanych wdrożeń bota nie rozbija się o model. Rozbija się o…
Chatboty wielojęzyczne: co się zmienia, gdy dodajesz drugi język
Dodanie drugiego języka do chatbota wygląda na zmianę w konfiguracji. Przestawiasz ustawienie, podpinasz warstwę tłumaczącą, gotowe. Potem przychodzi pierwszy tydzień transkryptów i…
Jak przekazać rozmowę od bota do konsultanta bez utraty kontekstu
Najczęstsza skarga na automatyzację obsługi nie dotyczy wcale tego, czy bot zrozumiał pytanie. Chodzi o moment, w którym do czatu wreszcie dołącza…
Co analityka bota mówi o produkcie, a nie tylko o bocie
Każde pytanie wpisane do bota to klient opisujący lukę w twoim produkcie, własnymi słowami, bez zachęty i za darmo. Żaden panel badawczy…
Jak utrzymać aktualną bazę wiedzy bez etatowego redaktora
Baza wiedzy psuje się inaczej niż większość systemów, które masz pod opieką. Kiedy padnie bramka płatnicza, włączają się alarmy i ktoś dostaje…
Zamień to, co przeczytasz, w działającego asystenta
Zbuduj pierwszego asystenta AI, podłącz bazę wiedzy i osadź go na stronie jedną linią kodu.
Bez programowania · Wielojęzyczność