Jak przekazać rozmowę od bota do konsultanta bez utraty kontekstu
Najczęstsza skarga na automatyzację obsługi nie dotyczy wcale tego, czy bot zrozumiał pytanie. Chodzi o moment, w którym do czatu wreszcie dołącza…
Jak utrzymać aktualną bazę wiedzy bez etatowego redaktora
Baza wiedzy psuje się inaczej niż większość systemów, które masz pod opieką. Kiedy padnie bramka płatnicza, włączają się alarmy i ktoś dostaje…
Jak dodać chatbota AI do strony na WordPressie
Żeby dodać chatbota AI do WordPressa, budujesz wiedzę bota z treści własnej strony, kopiujesz skrypt widżetu, wklejasz go do stopki i testujesz,…
Testowanie bota, zanim trafi do klientów
Większość nieudanych wdrożeń chatbotów nigdy nie została naprawdę przetestowana. Ktoś wpisał w panelu administracyjnym kilkanaście przyjaznych pytań, dostał sensowne odpowiedzi i włączył…
AI konwersacyjna od kuchni: jak boty rozumieją i obsługują klientów
AI konwersacyjna łączy rozpoznawanie mowy, przetwarzanie języka naturalnego (NLP) i duże modele językowe, żeby ustalić, o co pyta klient, i odpowiedzieć zwykłym…
Czym jest voicebot? Prosty przewodnik dla właścicieli firm
Zgłoszenia się piętrzą. Odpowiedzi idą wolniej, niż ktokolwiek chce czekać, a ludzie oczekują pomocy długo po tym, jak w biurze gasną światła.…
Zamień to, co przeczytasz, w działającego asystenta
Zbuduj pierwszego asystenta AI, podłącz bazę wiedzy i osadź go na stronie jedną linią kodu.
Bez programowania · Wielojęzyczność