Uruchomienie bota w drugim kraju: lista kontrolna
Pierwszy bot powstawał na oczach wszystkich. Wymagania omawiane linijka po linijce, baza wiedzy składana dokument po dokumencie, ktoś z góry czytający każdą…
Jak przekazać rozmowę od bota do konsultanta bez utraty kontekstu
Najczęstsza skarga na automatyzację obsługi nie dotyczy wcale tego, czy bot zrozumiał pytanie. Chodzi o moment, w którym do czatu wreszcie dołącza…
Co analityka bota mówi o produkcie, a nie tylko o bocie
Każde pytanie wpisane do bota to klient opisujący lukę w twoim produkcie, własnymi słowami, bez zachęty i za darmo. Żaden panel badawczy…
Jak utrzymać aktualną bazę wiedzy bez etatowego redaktora
Baza wiedzy psuje się inaczej niż większość systemów, które masz pod opieką. Kiedy padnie bramka płatnicza, włączają się alarmy i ktoś dostaje…
Czym jest kreator chatbotów no-code i dlaczego zmienia wszystko w małych zespołach
Każdy mały zespół zna to uczucie w poniedziałek rano, gdy otwiera skrzynkę wsparcia. Te same pytania, w kółko. Gdzie jest moje zamówienie?…
Testowanie bota, zanim trafi do klientów
Większość nieudanych wdrożeń chatbotów nigdy nie została naprawdę przetestowana. Ktoś wpisał w panelu administracyjnym kilkanaście przyjaznych pytań, dostał sensowne odpowiedzi i włączył…
Zamień to, co przeczytasz, w działającego asystenta
Zbuduj pierwszego asystenta AI, podłącz bazę wiedzy i osadź go na stronie jedną linią kodu.
Bez programowania · Wielojęzyczność