Jak mierzyć containment rate chatbota i dlaczego to ważne
Większość zespołów wsparcia poznaje pojęcie „containment rate” w tygodniu, w którym ktoś pyta, czy chatbot w ogóle coś robi. Brzmi jak prosty…
Boty w przychodni: co się zmienia, gdy dzwoni pacjent
Wyobraź sobie rejestrację w poniedziałek o dziewiątej. Pacjent stoi i czeka na przyjęcie, telefon zaczyna dzwonić, a osoba przy ladzie musi wybrać,…
Czym jest kreator chatbotów no-code i dlaczego zmienia wszystko w małych zespołach
Każdy mały zespół zna to uczucie w poniedziałek rano, gdy otwiera skrzynkę wsparcia. Te same pytania, w kółko. Gdzie jest moje zamówienie?…
Opóźnienia voicebota: skąd bierze się cisza
Dzwoniący kończy zdanie i czeka. Nic się nie dzieje. Więc powtarza to samo, i dokładnie w tym momencie bot zaczyna mówić, a…
Czym jest voicebot? Prosty przewodnik dla właścicieli firm
Zgłoszenia się piętrzą. Odpowiedzi idą wolniej, niż ktokolwiek chce czekać, a ludzie oczekują pomocy długo po tym, jak w biurze gasną światła.…
Chatbot czy voicebot: czym się różnią i czego potrzebuje Twoja firma?
Każdy zespół wsparcia zna to uczucie. Te same pytania piętrzą się godzina po godzinie, odpowiedzi się opóźniają, a gdy w biurze gasną…
Zamień to, co przeczytasz, w działającego asystenta
Zbuduj pierwszego asystenta AI, podłącz bazę wiedzy i osadź go na stronie jedną linią kodu.
Bez programowania · Wielojęzyczność